アフターサポート・保証
家づくりは完成がゴールではなく、暮らしの始まり。
私たちは地域に根ざした工務店として、その後の変化にも寄り添い続けます。
私たちのサポートへの想い
お客様との関係は、施工完了がスタートライン
谷村工務店にとって、家を建てる・リノベーションするのは「始まり」に過ぎません。本当に大切なのは、その後のお客様の暮らしに寄り添い続けることです。
60年間の経験で学んだのは、建物は時間とともに変化し、お客様の暮らし方も変わっていくということです。
私たちは専門家として、その変化に対応し続ける責任があると考えています。
地域に根ざした工務店だからこそ、お客様との長期的な関係を築くことができます。何かあったときにすぐに駆けつけられる。
それが私たちの誇りであり、使命です。
60年間の経験で学んだのは、建物は時間とともに変化し、お客様の暮らし方も変わっていくということです。
私たちは専門家として、その変化に対応し続ける責任があると考えています。
地域に根ざした工務店だからこそ、お客様との長期的な関係を築くことができます。何かあったときにすぐに駆けつけられる。
それが私たちの誇りであり、使命です。
アフターサポートの特長
- 24時間365日緊急対応
- 水漏れや電気系統の緊急トラブルには、24時間365日対応。地域密着だからこそできる迅速なサポート体制を整えています。
- 専任担当者制
- 施工を担当した建築士が継続してアフターフォローを担当。お客様のお家を熟知した専門家が責任を持ってサポートします。
- 定期無料点検
- 1年、2年、5年、10年の定期点検を無料で実施。問題の早期発見により、大きなトラブルを未然に防ぎます。
- 無料相談窓口
- 住まいに関するご相談やお困りごとは、いつでもお気軽にお電話ください。小さな疑問でも専門家が丁寧にお答えします。
- 迅速な修理対応
- 保証期間内の不具合は無料で迅速に対応。保証期間外でも適正価格で質の高い修理サービスを提供します。
保証制度
10年
- 構造・防水保証
- 住宅品質確保促進法に基づく構造耐力・防水に関する保証
2年
- 設備保証
- 電気・給排水・ガス設備など住宅設備機器の保証
1年
- 仕上げ保証
- 内装仕上げ・建具・その他の不具合に関する保証
法定保証に加え、谷村工務店独自の安心保証制度により、お客様の暮らしをしっかりとサポートいたします。
定期点検スケジュール例
- 初期点検
- 住み始めてからの初期不具合チェック
- 1年点検
- 1年間の使用による変化の確認
- 2年点検
- 設備機器の動作確認・調整
- 5年点検
- 中期メンテナンス時期の総合点検
- 10年点検
- 構造・防水の保証期間満了前点検
谷村工務店のメンテナンスサービス例
新築・リノベーション・リフォームを行ったお客様へ、家全体の定期点検（アフターサービス）を実施しています。
予防メンテナンス
- 外壁・屋根の定期清掃とコーティング
- 給排水管の清掃・点検
- 換気システムのメンテナンス
- シロアリ防除処理
リフォーム・改修
- 屋根・外壁・雨樋・シーリング
- 建具の動き・内装の確認
- キッチン・浴室・トイレ・配管まわり
- 給湯器・換気設備・電気設備
経年による変化や小さな不具合にも、 できる限り早く気づけるように。
工事が終わったあとも、 安心して暮らしが続くお手伝いをいたします。
工事が終わったあとも、 安心して暮らしが続くお手伝いをいたします。
アフターサポートの よくあるご質問
お客様の暮らしを守り続ける、充実したサポート体制をご提供します。
- リノベーション期間はどのくらいですか？
- 規模により異なりますが、部分リノベーションで1-2ヶ月、フルリノベーションで3-4ヶ月程度です。事前に詳細なスケジュールをご提示いたします。
- 住みながらの工事は可能ですか？
- 部分的なリノベーションであれば可能です。全面改修の場合は一時的な仮住まいが必要になる場合があります。お客様の状況に応じて最適な方法をご提案します。
- 築何年まで対応可能ですか？
- 築年数に制限はありません。構造の安全性を確認した上で、どのような物件でも対応いたします。古い建物でも適切な補強により新築同等の性能を実現できます。
- 保証はありますか？
- 工事内容に応じて最大10年の保証を提供しています。また、地域密着だからこそ可能な迅速なアフターフォローで長期的にサポートいたします。
家族の未来を、安心して見守る。
家づくりは完成がゴールではなく、暮らしの始まり。
私たちは地域に根ざした工務店として、その後の変化にも寄り添い続けます。
私たちは地域に根ざした工務店として、その後の変化にも寄り添い続けます。
性能、設計、暮らしやすさ、そして“相談しやすさ”。
谷村工務店は、小さなことでも遠慮なく話せる家づくりを大切にしています。
谷村工務店は、小さなことでも遠慮なく話せる家づくりを大切にしています。
